Fishriglabについて

Fishriglabは、世界中の釣り人に必須の釣具や修理用パーツを提供しています。高品質なギアを無料で世界中に配送することに専念する国際的なオンラインストアです。

私たちについて

Fishriglabは、オーストラリアメルボルンに拠点を持つHYGGO PTY LTD（ABN 26 680 569 653）によって運営されています。fishriglab.comでFishriglabとして取引を行っています。利用規約に関する準拠法はオーストラリア・ビクトリア州の法律ですが、これはお客様が居住する国における義務的な消費者権利を制限するものではありません。

取り扱い商品

私たちは釣具およびそのコンポーネントを専門としています。主な取扱品目は以下の通りです：

• 耐久性の高いカーボンスチールおよびステンレススチール製のフック。
• 海水での腐食を防ぐため、多くがステンレススチール製のスナップおよびスイベル。
• ロッド修理用の個別パーツ（ティップやガイドなど）。キット全体を購入する必要がありません。

配送と納期

配送可能なすべての国へ無料の標準追跡付き配送を提供しています。対応国の完全なリストはチェックアウト時に確認できます。価格は現地通貨で表示され、請求されます。

• 処理: ご注文は1〜3営業日で処理されます。サプライヤーパートナーに発注を行い、パートナーが梱包して運送業者に引き渡します。
• 配達時間: 大部分のご注文は7〜15営業日で届きます。一部の国や遠隔地では最大20営業日かかる場合があります。
• 追跡: 出荷時にメールで追跡番号をお送りします。発送後、追跡情報が更新されるまでに2〜3営業日かかることがあります。ログイン済みのお客様は「アカウント > 注文」からも注文を確認できます。
• 複数商品の注文: 複数の商品を含むご注文は、別々の荷物で届く場合があります。
• 配送不可の商品: すべての商品をすべての国へ配送できるとは限りません。ご希望の住所へ配送できない商品がある場合、1営業日以内にご連絡し、該当商品を全額返金いたします。

配送先住所をよくご確認ください。購入者が入力した誤った住所へ発送された荷物については、当社は責任を負いません。

関税と税金

仕向地国が輸入に対してVATまたはGSTを課す場合、それは表示価格に含まれています。少数の国（例えばカナダ）では、売上税が表示され、チェックアウト時に追加されます。その他の地域では、輸入関税や税金は仕向地国により設定され、配達時に徴収されます。

決済方法

Visa、Mastercard、American Express、PayPalを受け付けています。支払いはStripeおよびPayPalにより安全に処理されます。当社がカードの完全な番号を見ることは決してありません。支払いは注文確定時に発生します。AfterpayやKlarnaなどの「今すぐ買って後払い」サービスは提供していません。支払いが拒否された場合は、別のカードかPayPalを試すか、ご連絡ください。

返品と返金

都合による返品: 未使用かつ元の梱包材に入っている商品は、配達から14日以内に返品可能です。返品を開始するには、注文番号を記載してメールでご連絡ください。1営業日以内に指示事項と返品先住所（他の国である可能性があります）を返信します。都合による返品の場合、送料は購入者負担となります。再入荷手数料はありません。交換は承っておりませんので、アイテムを返金のために返品し、新しい注文を行ってください。

都合による返品ができないアイテムには、使用済みまたは組み立て済みのアイテム、衛生シールが破損しているアイテム、パーソナライズされたアイテムが含まれます。

不良品、破損品、誤送品: 配達から14日以内に注文番号と写真を添えてメールでご連絡ください。全額返金、またはお客様に費用負担なく交換品を送付します。

返金タイミング: 返品到着後3営業日以内に、元の決済方法へ返金を行います。銀行やPayPalで資金が反映されるまでに5〜10営業日かかる場合があります。

注文の問題

注文日から20営業日経っても商品が届かない場合は、ご連絡ください。再送するか、全額返金いたします。

お問い合わせ

[email protected]へのメール、または問い合わせフォームを通じてご連絡いただけます。1営業日以内に返信します。注文に関するお問い合わせの際は、必ず注文番号をご記載ください。公開されている電話回線はありません。

プライバシーとクッキー

注文の履行、質問への回答、不正防止のため、氏名、メールアドレス、配送先および請求先住所、電話番号（任意）、注文詳細を収集します。注文情報は、配送に必要なサプライヤーおよび運送業者、ならびにホスティングプロバイダーやメールプロバイダーとのみ共有します。データはお住まいの国外で処理される場合があります。税務および会計法で要求される期間、注文記録を保管します。アクセス、修正、削除のリクエストはメールで行えます。適用されるデータ保護法（GDPRなど）が遵守されます。

必須クッキーは、カート、サインイン、配送先国、通貨、言語の機能維持に使われます。StripeとPayPalは、チェックアウト時の不正防止のために独自のクッキーを設定します。マーケティング効果を測定するため、訪問者が最初にどのようにサイトを訪れたかを記憶するファーストパーティークッキー（90日間有効）を使用しています。広告クッキーは使用していません。訪問者はブラウザでクッキーをブロックまたは削除できますが、カートとチェックアウトには必須クッキーが必要です。

消費者権利

お客様の国の義務的な消費者保護法は、これらのポリシーに加えて常に適用されます。